제1조 (목적)
이 약관은 메타플라드(주)(이하 “회사”)가 제공하는 하루꼬리의 펫 생성, 인공지능 기반 일상 사진, 앨범 및 무료 체험 서비스의 이용에 관하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무, 이용 조건 및 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “서비스”란 회사가 하루꼬리 앱과 관련 웹페이지를 통해 제공하는 이 약관의 적용 대상 기능을 말합니다.
- “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말하며, 제공되는 범위에서 가입 전 임시 계정으로 이용하는 사람과 가입을 마친 회원을 포함합니다.
- “펫”이란 이용자가 서비스에서 외형, 성격, 이름 등을 설정하여 생성하는 가상의 동물 캐릭터를 말합니다.
- “콘텐츠”란 서비스에서 제공하는 펫 이미지, 일상 사진, 설명 문구 및 그 밖의 자료를 말합니다.
- “입력 자료”란 이용자가 펫 생성 등 서비스 이용을 위해 제출하는 사진, 이름, 선택 사항 및 그 밖의 자료를 말합니다.
- “수신”이란 해당 콘텐츠가 이용자의 계정 수신함에 제공되어 수신 기록이 확정되는 것을 말합니다. 푸시 알림 수신이나 실제 열람 여부와는 구별됩니다.
제3조 (약관의 게시와 변경)
- 회사는 이용자가 약관을 확인할 수 있도록 서비스 또는 관련 웹페이지에 이 약관과 시행일, 회사명 및 문의처를 게시합니다. 중요한 이용 조건은 이용계약 체결 전에 알기 쉽게 안내합니다.
- 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 내용, 이유 및 시행일을 시행일 7일 전까지 알립니다. 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중요한 영향을 미치는 변경은 30일 전까지 알리고, 등록된 연락처나 서비스 내 개별 알림 등 합리적인 방법으로 별도 통지합니다.
- 이용자는 변경 약관에 동의하지 않으면 시행일 전에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 이용자의 침묵만을 이유로 불리한 변경에 동의한 것으로 간주하지 않으며, 관계 법령상 동의가 필요한 변경은 별도 동의를 받습니다.
- 변경 전 발생한 권리·의무에 대해서는 관계 법령 또는 이용자와의 별도 합의가 없는 한 변경 전 약관을 적용합니다. 이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령에 따릅니다.
제4조 (이용계약과 가입 연령)
- 이용계약은 이용자가 회사가 안내하는 절차에 따라 이 약관에 동의하고 서비스 이용을 신청한 후 회사가 이를 승낙하면 성립합니다. 이 웹페이지를 열람하는 것만으로 서비스 이용계약이 성립하지는 않습니다.
- 서비스는 대한민국의 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만은 가입 및 서비스 이용을 신청할 수 없습니다. 미성년자는 관계 법령상 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
- 회사는 타인의 정보 도용, 가입 연령 미달, 허위 정보 제출 또는 서비스 제공에 중대한 지장을 주는 사유가 있는 신청을 거절하거나 보류할 수 있습니다. 가능한 범위에서 그 사유와 해결 방법을 알립니다.
- 임시 계정의 제공 범위와 회원 가입 또는 로그인이 필요한 기능은 서비스 화면에서 안내합니다. 임시 계정과 기존 계정 사이의 자료 이전은 회사가 제공하는 계정 연결 절차에 따릅니다.
제5조 (계정 관리)
- 이용자는 본인의 계정과 인증 수단을 적절히 관리하고, 계정을 타인에게 양도·대여하거나 다른 사람의 계정을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.
- 계정 도용이나 무단 이용을 알게 된 경우 이용자는 지체 없이 회사에 알려야 합니다. 회사는 신고를 확인하고 계정 보호를 위해 합리적인 조치를 취합니다.
- 기기 변경, 앱 삭제 또는 로그인 상태 해제로 임시 계정의 접근 수단이 사라지면 자료 복구가 어려울 수 있습니다. 회사는 계정 연결 등 이용 가능한 보존·복구 방법을 안내하며, 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 계정 관련 문제가 발생했다는 이유만으로 모든 책임을 이용자에게 전가하지 않으며, 당사자의 귀책사유에 따라 책임을 부담합니다.
제6조 (서비스의 내용)
- 서비스는 가상 펫의 설정과 생성, AI 이미지 및 설명 제공, 수신한 사진의 앨범 보관·열람, 무료 체험을 포함합니다. 이용자는 서비스 화면에서 실제 제공되는 기능과 이용 가능한 범위를 확인할 수 있습니다.
- 일상 사진은 펫별 하루 한 장 제공을 기본으로 하며, 적용 대상과 구체적인 제공 일정은 해당 기능 이용 전에 안내합니다. 생성·전송 오류나 점검으로 제공이 지연될 경우 회사는 확인된 사유와 처리 상황을 안내하고 복구를 위해 노력합니다.
- 개발 중인 기능, 제공 예정 기능 또는 예시 화면은 별도의 제공 개시 안내 전까지 이용 가능한 기능으로 보지 않습니다. 회사는 실제 제공 내용과 다른 안내를 확인하면 이를 바로잡습니다.
- 이 약관은 현재 무료로 제공되는 서비스에 적용됩니다. 이용자의 별도 신청과 동의 없이 요금을 청구하지 않습니다. 통신사에 지급하는 데이터 이용료 등은 이용자의 통신 계약에 따릅니다.
제7조 (AI 콘텐츠의 특성)
- 하루꼬리의 펫, 일상 사진 및 설명은 생성형 인공지능을 활용한 가상의 콘텐츠입니다. 실제 동물의 촬영 기록이나 실시간 활동을 전달하는 서비스가 아니며, 동물의 실제 사육·보호·돌봄 또는 진료를 제공하지 않습니다.
- AI 생성 과정에서 펫의 외형, 자세, 배경 또는 설명에 불일치나 부자연스러운 표현이 생길 수 있습니다. 다른 이용자에게 유사한 결과가 제공될 수 있으며, 모든 결과의 독창성이나 독점적 권리가 보장되는 것은 아닙니다.
- 이용자는 부적절하거나 권리를 침해하는 것으로 보이는 콘텐츠를 고객지원으로 신고할 수 있습니다. 회사는 내용을 확인하여 접근 제한, 수정, 대체 제공 등 필요한 조치를 검토합니다.
- 회사는 관계 법령에 따른 AI 이용 사실의 사전 고지와 생성 결과물 표시 등 필요한 조치를 별도로 이행합니다. 이 약관의 안내만으로 필요한 고지나 표시가 모두 대체되는 것은 아닙니다.
제8조 (무료 체험)
- 무료 체험 기회는 이용 계정에서 선택한 펫 한 마리에 한 번 부여됩니다. 체험 대상으로 확정한 펫을 바꾸거나 새 펫을 생성하는 방법으로 체험을 반복할 수 없습니다.
- 체험 기간은 선택한 펫의 첫 일상 사진이 해당 계정의 수신함에 최초로 제공된 시각부터 연속된 7일(168시간)입니다. 가입, 펫 생성, 미리보기 확인, 앱 실행 또는 체험 신청만으로 체험 기간이 시작되지 않습니다.
- 체험 시작·종료는 서버에 기록된 수신 시각을 기준으로 판단합니다. 첫 사진의 푸시 알림을 받지 못했거나 사진을 나중에 열람하더라도 이미 시작된 체험 기간이 그 열람 시각부터 다시 계산되지는 않습니다.
- 회원 가입, 로그인 또는 계정 연결은 기존 체험을 새로 시작하거나 연장하지 않습니다. 기존 계정과의 통합에서는 이미 사용한 체험 이력을 보존하며, 두 계정의 체험 기간을 더하거나 새 체험 기회를 만들지 않습니다.
- 체험 종료 시 무료 체험에 따른 새 사진 제공이 종료됩니다. 체험에는 결제 정보가 필요하지 않으며, 종료 후 자동으로 유료 서비스로 전환되거나 결제되지 않습니다.
- 체험 종료만을 이유로 이미 수신한 사진을 삭제하지 않습니다. 계정 접근 및 앨범 이용은 제5조·제9조에 따르며, 회사의 귀책사유로 정상 이용이 어려웠던 경우 제18조에 따른 이용자의 권리가 제한되지 않습니다.
제9조 (사진과 앨범)
- 앨범에는 이용자의 계정으로 실제 수신한 사진이 보관됩니다. 체험 신청이나 로그인만으로 과거에 받지 않은 사진이 추가되지는 않습니다.
- 서비스와 계정이 유지되는 동안 이미 수신한 사진을 제공되는 앨범 기능으로 열람할 수 있습니다. 계정 확인이나 로그인이 필요한 경우에는 해당 절차를 거쳐야 합니다.
- 기기에 저장하거나 외부로 공유한 사진은 이용자가 해당 기기 및 외부 서비스에서 관리합니다. 회사가 앱 내 사진을 삭제하더라도 이용자가 외부에 게시한 사본까지 자동으로 삭제되지는 않습니다.
- 탈퇴, 적법한 삭제 요청, 권리 침해에 따른 조치 또는 서비스 종료 시에는 제14조부터 제17조까지의 절차에 따라 자료가 삭제되거나 이용이 제한될 수 있습니다. 회사는 가능한 경우 사진을 보존할 수 있는 방법과 필요한 기간을 사전에 안내합니다.
제10조 (입력 자료의 권리와 처리)
- 입력 자료에 관한 권리는 이용자 또는 해당 권리자에게 남습니다. 이용자는 본인이 권리를 보유하거나 서비스 이용에 필요한 허락을 받은 자료만 제출해야 하며, 타인의 개인정보·초상·저작물 등을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.
- 이용자는 회사가 요청받은 펫·이미지 생성, 저장·전송, 오류 처리 및 서비스 보안에 필요한 범위에서 입력 자료를 복제·변환·처리하도록 허용합니다. 외부 처리업체를 이용하는 경우에도 이 목적에 필요한 범위에서 처리하고 관계 법령을 준수합니다.
- 이 약관은 입력 자료를 회사의 광고에 사용하거나 범용 AI 모델 학습에 활용할 수 있는 포괄적인 허락을 부여하지 않습니다. 서비스 제공 목적을 벗어난 별도 이용에는 필요한 동의 등 적법한 근거가 있어야 합니다.
- 회사는 이용자의 요청 또는 이용계약 종료 후 서비스 제공에 더 이상 필요하지 않은 입력 자료를 관계 법령과 적법하게 안내한 처리 기준에 따라 처리합니다. 법정 보관이나 분쟁 대응을 위한 보존이 필요한 경우에는 필요한 범위와 기간으로 제한합니다.
제11조 (콘텐츠 이용 권한)
- 서비스 프로그램, 화면 구성, 상표 및 회사가 권리를 보유한 자료의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이 조항은 이용자의 입력 자료에 대한 권리를 회사에 이전하거나 모든 AI 결과물에 저작권이 성립한다고 정하는 내용이 아닙니다.
- 이용자는 적법하게 수신한 사진과 이에 수반되는 설명을 개인적으로 열람·저장하고, 비상업적인 목적으로 SNS 등에 공유할 수 있습니다. 체험이 종료되더라도 적법하게 저장한 사진에 대한 이러한 이용 허락은 유지됩니다.
- 유상 판매·재판매, 광고·홍보, 상품 제작, 유료 콘텐츠 편입 등 상업적 이용에는 회사의 별도 허락이 필요하며, 제3자의 권리가 포함된 경우에는 해당 권리자의 허락도 받아야 합니다. 회사의 허락이 제3자의 권리까지 보장하는 것은 아닙니다.
- 공유 시 포함된 하루꼬리 표시, 권리 표시 또는 AI 생성 표시를 고의로 제거하거나, 가상 콘텐츠를 실제 동물의 촬영 기록인 것처럼 기만적으로 표시해서는 안 됩니다. 외부 서비스 이용 시에는 그 서비스의 적법한 이용 규칙도 준수해야 합니다.
- 회사는 법령상 허용되는 이용까지 이 약관으로 부당하게 제한하지 않습니다. 권리 침해 등으로 이용 허락의 제한이 필요한 경우에는 그 사유와 범위를 이용자에게 알립니다.
제12조 (회사의 의무)
- 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공, 이용자 정보 보호 및 장애 복구를 위해 합리적인 조치를 취합니다.
- 회사는 제공 기능과 중요한 이용 조건을 정확하게 안내하며, 서비스에서 확인된 오류나 부적절한 콘텐츠에 대해 필요한 개선 조치를 검토합니다.
- 회사는 고객지원으로 접수된 정당한 문의·불만·권리 침해 신고를 확인하고 처리 결과를 알립니다. 처리에 시간이 필요한 경우 그 사유와 가능한 처리 일정을 안내합니다.
제13조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 계정·인증 정보 도용, 허위 신원 사용 또는 연령 제한의 부정한 우회
- 저작권·상표권·초상권·개인정보 등 타인의 권리를 침해하는 자료의 제출이나 이용
- 불법 콘텐츠, 아동·청소년 성착취물, 동물 학대 조장 등 위법하거나 타인에게 위해를 가하는 콘텐츠의 생성 시도 또는 유통
- 회사의 허락 없는 대량 자동 요청, 취약점 악용, 악성코드 전송 또는 서버·네트워크의 정상 운영을 방해하는 행위
- 타인의 비공개 자료나 계정에 무단으로 접근하거나 접근을 시도하는 행위
- 계정 반복 생성 등으로 무료 체험 제한을 부정하게 회피하거나 콘텐츠 이용 허락 범위를 벗어나는 행위
- 회사나 다른 이용자를 사칭하거나 서비스를 사기 등 위법한 목적으로 사용하는 행위
제14조 (이용 제한과 이의제기)
- 회사는 법령이나 이 약관 위반이 확인되면 위반의 성격·정도·반복성 및 피해를 고려하여 경고, 해당 콘텐츠 제한, 기능의 일시 제한 또는 이용계약 해지 등 필요한 범위의 조치를 취할 수 있습니다.
- 회사는 원칙적으로 조치 사유, 대상, 기간 및 이의제기 방법을 사전에 알리고 설명할 기회를 제공합니다. 즉각적인 보안 위협, 중대한 권리 침해 또는 법령상 의무로 먼저 조치해야 하는 경우에는 조치 후 지체 없이 알립니다. 법령에 따라 통지가 제한되는 경우는 예외로 합니다.
- 이용자는 help@metaplad.com으로 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이용자의 설명과 자료를 검토하여 결과를 알리고, 제한 사유가 해소되거나 잘못된 조치로 확인되면 복구 등 필요한 조치를 취합니다.
- 회사는 위반과 무관한 자료나 권리를 필요 이상으로 제한하지 않으며, 단순한 회사 재량만으로 정당한 이유 없이 계정을 해지하지 않습니다.
제15조 (서비스의 변경·일시 중단·종료)
- 회사는 기능 개선, 기술적 필요 또는 운영상 합리적인 사유로 서비스를 변경할 수 있습니다. 중요한 기능 축소 등 이용자에게 불리한 변경은 이유와 시행일을 30일 전까지 알리고, 그 밖의 이용에 영향을 미치는 변경은 7일 전까지 알립니다.
- 예정된 점검 등으로 서비스가 일시 중단되는 경우에는 가능한 한 중단 사유와 시간을 미리 알립니다. 예측하기 어려운 장애, 보안 사고 또는 불가항력으로 사전 안내가 어려운 경우에는 사유가 해소된 뒤 지체 없이 알립니다.
- 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 원칙적으로 종료일 30일 전까지 종료 사유, 일정, 자료 보존·반출 방법 및 문의처를 안내합니다. 불가피하게 사전 안내 기간을 지킬 수 없는 경우에는 그 이유를 설명하고 이용자 피해를 줄이기 위한 조치를 취합니다.
- 서비스 변경·중단·종료에 관한 안내가 회사의 법률상 책임이나 이용자의 권리를 일괄적으로 면제·배제하는 것은 아닙니다.
제16조 (탈퇴와 자료 삭제)
- 이용자는 언제든지 제공되는 탈퇴 기능 또는 help@metaplad.com을 통해 이용계약 해지와 자료 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 계정 도용에 의한 삭제를 막기 위해 필요한 최소한의 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
- 회사는 탈퇴 시 접근할 수 없게 되는 자료와 삭제 결과를 안내하고, 정당한 사유 없이 처리를 지연하지 않습니다. 앱을 기기에서 삭제하는 것만으로 계정 탈퇴나 서버 자료 삭제가 완료되지는 않습니다.
- 탈퇴가 완료되면 해당 계정과 서버에 보관된 펫·사진 등에 대한 접근이 종료되며, 삭제된 자료는 복구되지 않을 수 있습니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 목적에 사용하지 않고 정해진 기간 보관한 후 파기합니다.
- 이미 수신하여 적법하게 저장·공유한 사진의 이용은 제11조에 따릅니다. 법령 위반이나 제3자의 권리 침해에 따른 별도 제한이 있는 경우에는 그 제한이 적용됩니다.
제17조 (개인정보 보호)
- 회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 처리하고 보호합니다. 구체적인 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 처리위탁 및 국외 이전 등은 개인정보처리방침과 필요한 별도 안내·동의를 통해 알립니다.
- 이 약관에 대한 동의는 개인정보의 선택적 수집·이용, 제3자 제공, 국외 이전 또는 광고성 정보 수신에 필요한 별도 동의를 대신하지 않습니다.
- 이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등 법령상 권리를 행사할 수 있으며, 관련 요청은 고객지원으로 접수할 수 있습니다.
제18조 (책임과 손해배상)
- 회사 또는 이용자가 법령이나 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우에는 귀책사유와 인과관계 등 관계 법령에 따른 요건과 범위에서 책임을 부담합니다.
- 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 법령상 배제할 수 없는 책임은 제한하지 않습니다. 서비스가 무료라는 이유만으로 회사의 책임이 모두 면제되지는 않습니다.
- 천재지변 등 불가항력, 이용자의 귀책사유 또는 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 장애에 대해서는 회사의 귀책사유가 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다. 회사의 예방·대응·복구 의무 위반이 있는 경우까지 면책되는 것은 아닙니다.
- AI 콘텐츠의 일반적인 특성에 관한 제7조의 안내는 회사가 별도로 약속한 서비스 내용이나 법률상 책임을 배제하지 않습니다.
제19조 (통지, 문의 및 분쟁 해결)
- 회사는 서비스 내 알림, 공지 또는 이용자가 등록한 연락처 등 확인 가능한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 약관의 중요한 변경, 이용 제한, 계약 해지 등 개별 권리에 중요한 사항은 이 약관에서 정한 개별 통지 절차를 따릅니다.
- 서비스 관련 문의, 신고, 탈퇴·삭제 요청 및 이의제기 접수처는 메타플라드(주)의 고객지원 이메일 help@metaplad.com입니다.
- 회사와 이용자는 분쟁 발생 시 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다. 이용자는 관계 법령에 따른 소비자 상담이나 분쟁조정 절차를 이용할 수 있으며, 이러한 절차가 소송 제기의 필수 전제는 아닙니다.
- 이 약관에는 대한민국 법률을 적용합니다. 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따라 정하며, 이용자에게 적용되는 강행적인 소비자 보호 규정을 배제하지 않습니다.
부칙 (시행일)
이 약관은 부터 시행합니다.